Ремонт в двушке в Ясенево, начали в феврале. По договору сдать должны были в конце марта, сейчас май, а у меня до сих пор нет плитки в ванной и не повешены двери. Предоплату взяли больше половины сметы, около 400 тысяч. Бригадир сначала говорил, что материал задерживается, потом что заболел плиточник, потом вообще перестал брать трубку и отвечал раз в два дня в мессенджере.
Неделю назад отправил претензию письмом с описью на адрес из договора и отдельно скинул фото претензии в переписку. Написал своими словами: работы не сданы, прошу закончить за две недели или вернуть деньги за несделанное, иначе иду в суд и считаю неустойку. Ответа пока нет. Кто проходил: сколько обычно ждать и что делать, если они просто промолчат?
Егор, как я понимаю порядок: претензию отправили, это правильно, теперь дайте им срок на ответ. Обычно ждут от пары недель до месяца. Параллельно соберите всё, что подтверждает сроки: договор, смету, переписку, фото квартиры по датам. Считать неустойку и решать, куда подавать, лучше уже с практикующим юристом, я не практикую, а в договоре у вас может быть свой нюанс.
У меня похожая история была, бригада тоже кормила обещаниями. Ответа на претензию так и не пришло, через месяц подал иск. Самым ценным в итоге оказалась переписка, где бригадир сам пишет «доделаем к пятнице». Скриншоты с датами сохраните сейчас, пока он ничего не удалил. Как дальше было с деньгами, я в своей теме писал, там своя песня.
Про письмо с описью. Квитанцию и опись держите в одной папке с договором, а отслеживание по трек-номеру распечатайте, когда письмо получат. У меня в мировом суде с управляющей именно эта бумажка закрыла вопрос, получали они претензию или нет.
Отчитываюсь. Прошло три недели, письмо они получили, это видно по отслеживанию. Ответа нет. Зато бригадир внезапно объявился в мессенджере: предлагает доделать двери за неделю, а плитку «потом обсудим», мол, плиточник освободится. Соглашаться пока не стал. Попросил написать прямо в переписке, что и к какой дате они делают и что будет с деньгами за плитку, если не сделают. Ответил смайликом и «созвонимся».
Срок, который я дал в претензии, кончился. На следующей неделе иду на консультацию к юристу у метро, первая встреча стоит около трёх тысяч. Возьму договор, смету, распечатку переписки и квитанцию с описью. Пусть скажет, есть ли смысл ждать дальше или уже готовить иск.
документы
сроки
у юриста
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
