Я перед любыми такими встречами собираю папку, примерно так:
- договор, чек, гарантийный талон;
- копию претензии с отметкой о получении или квитанцию письма с описью;
- ответ продавца, если есть;
- фото брака с датами;
- переписку с магазином, распечатанную или хотя бы найденную в телефоне заранее.
И отдельно лист, где коротко по датам: когда купили, когда заметили брак, когда писали, что ответили. Юристу так проще, а вам дешевле. Оригиналы держите у себя, юристу показываете и отдаёте копии. Мне однажды такой лист сэкономил полчаса, юрист сразу пошла по датам, а не выспрашивала всё по кругу.
Ирина хорошо расписала. Я бы ещё заранее записал три-четыре главных вопроса и задал их в первые десять минут. Юристы любят рассказывать общее, а вам нужно про ваш диван. И спросите в конце прямо, что делать в ближайший месяц и сколько это может стоить, если дойдёт до суда.
Сходила через неделю, всё по вашим спискам. Уложились в сорок минут. Юрист посмотрела бумаги, сказала, что без экспертизы в суд рано, и посоветовала сначала потребовать у магазина проверку качества при мне. Так что пока снова письмо в магазин. А лист с датами она сфотографировала себе)
документы
сроки
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.