Заказал шкаф с доставкой и сборкой у магазина. Грузчики приехали от какой-то сторонней службы, при заносе поцарапали дверцу шкафа и содрали обои в коридоре. Акт подписывать я не стал, написал от руки, что есть повреждения. Теперь магазин говорит, что доставка не их, а служба доставки не берёт трубку. Кому претензию писать?
Если доставку и сборку оформляли в магазине и платили им, то, по моему опыту, претензию пишут магазину, а уж он пусть разбирается со своими подрядчиками. У меня так было с холодильником: помяли дверцу при доставке, магазин сначала отправлял к перевозчику, но после письменной претензии, где я приложила чек с доставкой отдельной строкой, дверцу заменили. С обоями сложнее, там нужно будет посчитать ремонт, может, даже позвать оценщика. Хорошо, что вы не подписали акт без замечаний. Но у всех по-разному, если сумма большая, лучше показать бумаги юристу.
документы
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
