Вызывали мастера через сервис по объявлению. Поменял какой-то модуль в стиральной машине, взял 9 тысяч, дал бумажку с гарантией на месяц. Через три дня машина снова не греет воду. Мастер теперь говорит, что это другая поломка и за неё платить отдельно. Нормального чека не дали, только эта бумажка с печатью. Есть смысл что-то требовать или проще забыть?
Бумажка с печатью и гарантией это уже кое-что, там должно быть название и адрес. Я бы написала им претензию с требованием устранить по гарантии, приложила копию этой бумажки и перевод, если платили переводом. Мне с техникой так помогало, правда, там был магазин, а не мастер.
Платили переводом или наличными? Перевод сам по себе подтверждает оплату, даже без чека. В общих словах, гарантия на работу значит, что повторной поломкой они должны заниматься, а не сразу говорить «это другое». Но причина и правда может быть другая, это покажет только независимая диагностика. Я не юрист-практик, так что смотрите по ситуации.
