Расскажу по порядку, вдруг кому пригодится. Прошлой зимой в квартире было еле тепло, в угловой комнате плюс шестнадцать. Я замерял градусником при соседях, вызывал управляющую, акт составили только с третьего раза, и то пришлось дойти до диспетчерской лично и стоять, пока не приедут. Написал заявление на перерасчёт, приложил акты. Ответ пришёл через месяц: оснований нет. Тогда написал претензию, на неё не ответили вовсе.
Осенью подал иск в мировой суд по месту жительства. Писал сам, по образцам из интернета, переписывал раза четыре, пока не перестал стыдиться за текст. Просил сделать перерасчёт и вернуть переплату, сумма небольшая, около девяти тысяч. Первое заседание было в декабре, представитель управляющей пришёл без документов и попросил отложить. Второе было в феврале, про него расскажу подробнее, когда соберусь с мыслями.
Аркадий, порядок у вас правильный: акты, заявление, претензия, потом суд. Мировой суд по таким небольшим суммам как раз обычное место. Но у каждого своя ситуация, то, что сработало с одной управляющей, с другой может не сработать, особенно если они придут с расчётами от ресурсников.
Про второе заседание. Шло минут сорок. Судья сначала спросила, поддерживаю ли я требования, потом попросила коротко объяснить, в чём дело. Я заранее написал себе на листке, чтобы не сбиться. Взял с собой:
- копии всех актов о температуре;
- заявление на перерасчёт и ответ управляющей;
- претензию и квитанцию с описью;
- квитанции за отопление за всю зиму;
- расчёт переплаты, сделанный от руки, простой.
Представитель управляющей говорил, что замеры сделаны неправильно, не тем прибором. Судья спросила, почему же тогда управляющая сама подписала эти акты. Он не нашёлся, что ответить, полистал папку и попросил время. Решение в тот день не огласили, сказали, что будет ещё одно заседание и вызовут представителя ресурсной организации. Так что жду третьего. Волновался, конечно, руки тряслись первые минут пять, потом прошло.
Аркадий, мы с советом дома тоже собирали акты по температуре, но в суд не пошли, ограничились жалобой в жилищную инспекцию. Перерасчёт сделали только части квартир, остальным отказали. Ваш путь дольше, но надёжнее, что ли. Держите в курсе.
У меня тоже перерасчёт за отопление, и тоже было два заседания. На втором управляющая принесла свой расчёт, судья дала мне время с ним ознакомиться и отложила. Так что не удивляйтесь переносам, это нормально.
Азат, не платил. Мне сказали, что по таким спорам с управляющей потребитель от неё освобождён, но уточняйте у юриста, я не специалист и могу путать. Вернусь после третьего заседания и напишу, чем кончилось.
