Купил ноутбук для работы весной, за полгода он трижды был в сервисе по гарантии: то не включается, то перегрев и выключение. Каждый раз недели по три. Сейчас опять то же самое. Слышал, что после нескольких ремонтов можно требовать вернуть деньги. Пишу претензию продавцу, но не знаю, как сформулировать. Кто так возвращал?
У меня было так: ноутбук ремонтировали два раза, на третий я отнёс претензию в магазин, где покупал, а не в сервис. Приложил копии всех актов из сервиса, где видно, сколько дней он там лежал в общей сложности, и чек. Требовал возврат денег. Сначала отказали и предложили обмен на такую же модель. Ту же модель я не хотел, она у меня уже в печёнках. В итоге договорились на другую, подороже, с небольшой доплатой с моей стороны.
Без суда, но ушло около месяца, и ещё раз пришлось приехать в магазин, потому что первую претензию никто не мог найти. Акты из сервиса берегите, без них никак, и копии всех бумаг делайте до того, как отдаёте.
