У меня в одной из сдаваемых квартир было так же: жильцы не напомнили, я забыл. Вызвал поверителя, счётчики оказались годными, акт поверки отнёс в управляющую. Пересчитали только с даты поверки, а за месяцы до неё норматив остался. Обидно, но тут у всех по-разному, у нашей управляющей так.
Через месяц: поверку сделал, счётчики годные. Акт отнёс в управляющую, написал заявление на перерасчёт по показаниям за все три месяца. Ответили отказом, пересчитали с даты поверки. Коэффициент, кстати, был, его убрали. Тысячи четыре переплаты всё равно остались. Решил не спорить, поставил напоминание в телефон на следующую поверку.