Купила в январе зимние сапоги, кожа на сгибе треснула через месяц. В магазине посмотрели и сказали, что это механическое повреждение, сама где-то ударила. Не ударяла. Попросила проверку качества, сказали отправят, но когда, непонятно. Есть смысл писать претензию из-за обуви или забыть?
Смысл есть, обувь как раз частая история. Пишите претензию письменно и просите проверку качества, а если с её итогом не согласитесь, тогда уже думать про экспертизу. Мне с ботинками несколько лет назад вернули деньги после проверки, но это у меня было так, у вас могут упереться. Копию претензии с отметкой о получении оставьте себе, без отметки потом ничего не докажете.
Отправила претензию, через две недели пришёл ответ: проверка качества показала производственный дефект кожи. Деньги вернули на карту, правда, ещё неделю ждала. До экспертизы не дошло, так что zaur_s прав, считать надо, но мне повезло.
·
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
