Вечером увидел, что по стене в комнате бежит вода, ламинат у окна уже вздулся. Сверху квартира сдаётся, жильцов нет дома, хозяина никто из соседей не знает. Диспетчерская сказала, приедут в течение пары часов. Что делать сейчас, пока ничего не высохло? Что снимать и что требовать от аварийки?
Я председатель совета дома, такие вечера у нас каждую весну. Снимайте всё на видео прямо сейчас, чтобы в кадре были часы или телефон с датой: стены, потолок, пол, мебель, воду в тазах. Запишите время звонка в диспетчерскую и попросите номер заявки, его потом удобно указывать в претензии. Когда приедет аварийка, спросите, что они запишут в журнал как причину, и попросите записать, что в квартиру сверху попасть не смогли.
На следующий день идите в управляющую за актом о заливе, не ждите, пока позовут сами. У нас бывало, что акт откладывали неделю, а потом писали «следы старых протечек». Хозяина квартиры сверху можно найти через соседей по площадке или совет дома, обычно кто-то знает.
Спасибо всем. Аварийка приехала через полтора часа, вскрывать дверь не стали, перекрыли стояк на весь подъезд, соседи были не в восторге. Хозяина нашли через неделю через участкового. Акт составили, причина там течь из квартиры выше. Хозяин говорит, что бойлер поставил жилец без спроса. Теперь не понимаю, кому писать претензию, хозяину или жильцу, и с чего вообще начать оценку.
документы
сроки
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
