Ставил машину в сервис у дома на замену ремня ГРМ с роликами. Через тысячу километров на трассе загорелась ошибка, мотор затроил. На эвакуаторе в другой сервис, там сняли крышку и сказали, что ролик поставлен неправильно, его повело, и ремень перескочил. Хорошо, клапаны целы, но ремонт вышел около 50 тысяч.
Первый сервис говорит, что ролик был мой, я сам его привёз, так что они ни при чём. Ролик я правда покупал сам, но ставили-то они. Заказ-наряд на руках, второй сервис дал письменное заключение. Пишу претензию, хочу вернуть деньги за повторный ремонт и эвакуатор. Есть смысл или раз деталь моя, то всё?
У меня тоже был спор с сервисом, только с маслом. Претензию с заключением другого сервиса они отклонили, сдвинулось всё только после жалобы в защиту прав потребителей, я тут об этом писала. У вас про деталь могут упираться так же, будьте готовы, что одной претензией не обойдётся.
В общих словах: если деталь покупали вы, сервис может говорить, что дефект в детали, а не в работе, и спор будет о причине. Поэтому заключение второго сервиса важно, а если дойдёт до суда, может понадобиться и экспертиза. Требования лучше сформулировать с юристом, сказать, что из этого вернут, я не возьмусь.
Ролик и ремень второй сервис отдал в пакете, лежат в гараже. Претензию отправил письмом с описью и копию отдал администратору под подпись. Жду ответа. Если откажут, пойду на консультацию, сам в суд не потяну.
документы
у юриста
Дописывать в дело могут участники форума. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
