Жалоба
Делала плановое ТО в сервисе, в заказ-наряде написано одно масло, конкретная марка и допуск. Через пару недель в другом сервисе меняли лампочку, мастер посмотрел щупом и сказал, что залито явно другое, попроще. Взяла пробу, отвезла в лабораторию, там подтвердили, что это не то масло, обошлось тысячи в четыре.
Претензию первый сервис отклонил, ответ был в духе «вам показалось, у нас всё по технологии». Тогда подала жалобу в защиту прав потребителей через госуслуги, приложила заказ-наряд, чек, результат анализа и их ответ на претензию. Кто так делал, долго ли ждать и бывает ли от этого толк?
Претензию первый сервис отклонил, ответ был в духе «вам показалось, у нас всё по технологии». Тогда подала жалобу в защиту прав потребителей через госуслуги, приложила заказ-наряд, чек, результат анализа и их ответ на претензию. Кто так делал, долго ли ждать и бывает ли от этого толк?